Para solicitar uma troca ou devolução, por favor, entre em contato conosco pelos seguintes meios:
Telefone: (47) 8838-0968
Email: [email protected]
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Estamos prontos para auxiliá-lo e proporcionar a melhor solução.
De acordo com a Lei do Consumidor, aceitamos pedidos de troca ou devolução realizados em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Esse prazo é seu direito para desistência da compra, independente do motivo.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.
A troca ou devolução só será efetuada após uma análise do produto em nosso controle de qualidade. Caso seja identificado qualquer sinal de uso ou ausência de acessórios/manuais, o produto será reenviado ao cliente.
Entre em contato conosco pelo telefone ou email fornecidos, informando o motivo da troca.
Você receberá instruções detalhadas sobre como proceder com o envio do produto.
Após a recepção e análise do produto em nossa loja, a troca será processada, e um novo produto será enviado ao cliente sem custos adicionais.
Contate-nos por telefone ou email, explicando o motivo da devolução.
Serão fornecidas instruções para o envio seguro do produto à Dedana Modas.
Após a chegada e análise do produto, o valor pago será integralmente reembolsado ou, se preferir, convertido em um vale-compras para uso futuro em nossa loja.
Na Dedana Modas, seu direito de escolha e satisfação são nossa prioridade. Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir a melhor experiência de compra. Agradecemos por escolher a Dedana Modas.
